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　　天博体育官网入口 - 鸥玛软件2023年年度董事会经营评述公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　考试与测评领域的信息技术服务主要是信息化产品的研究、开发、销售及服务，面向国家部委、考试机构、行业协会、企事业单位等，提供涵盖考试服务、电子政务、人才评价等信息化服务。在国家政策的支持下，考试与测评信息化改革将引导考试及测评信息化产品紧跟科技发展步伐，向信息化、标准化、智能化的方向发展。

　　近几年中国的考试与测评行业呈现迅猛发展的态势，国家各部委陆续出台了一系列政策支持和规范考试与测评信息化改革，考试与测评信息化改革也成为了国家教育改革、人才培养选拔的重要方向之一。《教育信息化中长期发展规划（2021—2035年）》《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》等一系列中长期规划纲要的出台，加快了考试与测评领域的信息化进程。

　　考试与测评服务企业对新兴技术要保持高度关注，持续加大在数据处理、人工智能、云服务平台、考试及评卷、信息安全等核心技术的研究与应用，从而推动考试与测评领域的信息化发展，延展应用范围，提升服务质量，拓展行业发展空间。

　　“十四五”期间国家将持续加大考试与测评行业信息化投入和改革推进力度。习在“二十大”中提出实施科教兴国战略，强化现代化建设人才支撑。教育是国之大计、党之大计，是建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。教育部把大力推动国家教育数字化战略行动作为工作的重中之重，全新赋能教育改革升级。教育部印发《关于推进“互联网+教育”发展的指导意见》，以信息化为重点，以提升质量为目标，推进教育新型设施建设，研究构建高质量教育支撑体系。人社部在《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》中提出“构建全国一体的人事考试服务体系，完善统一的人事考试综合服务平台，完善精准选人用人和分级分类考试测评体系”，保证落实国家信息化战略部署，促进人事考试事业科学健康可持续发展。与此同时，我国教育经费投入额也逐年增加。根据国家统计局发布的数据，2013年我国教育经费投入为3.04万亿元，至2022年已经持续增长至6.13万亿元，比上年增长5.97%。《2022年政府工作报告》提出，财政性教育经费占国内生产总值比例每年都保持在 4%以上。《中国教育现代化2035》提出到2035年，总体实现教育现代化，迈入教育强国行列，推动我国成为学习大国、人力资源强国和人才强国。因此，国家长期的利好政策为考试与测评市场带来了广阔的发展空间。

　　教育类考试主要包括高考、研究生考试、高考、自学考试、中考、高中学业水平考试、大学英语四六级考试、教师资格考试等。目前，我国教育类考试形式以纸笔考试形式为主，全国范围内高考、中考以及部分省市学业水平考试已经实现网上评卷。未来，随着信息技术的持续提升和广泛应用，无纸化考试将逐渐替代纸笔考试，针对教育类考试的技术服务市场仍有较好的发展机遇。

　　目前，全国初中毕业生人数、高中阶段毕业生人数均较为稳定。根据国家统计局《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》的数据，义务教育巩固率已达到95.70%。高中阶段教育毛入学率提高到91.80%。根据国家统计局的数据，2021-2022年全国初中毕业生人数分别达到1,587.10万人和1,623.90万人，全国普通高中阶段毕业生人数达到780.20万人和824.10万人。2023年我国初中在校生为5,243.70万人，毕业生人数为1,623.60万人，比2022年减少了0.30万人，增速为-0.02%；普通高中在校生为2,803.60万人，毕业生人数为860.40万人，比2022年增加了36.30万人，增速为4.40%。

　　未来，随着九年义务教育、普及高中阶段教育入学率的持续提升，以及全面放开三孩政策带来的影响，全国初中、高中阶段毕业生人数预计还将迎来新一轮增长。

　　我国高等教育主要分为两类，一类是以学术研究为主的普通高等院校，另一类是以职业教育为主的应用型大学。

　　近年来，我国高等教育持续向普及化阶段快速迈进，国际竞争力明显提升。根据《2022年全国教育事业发展统计公报》，全国各种形式的高等教育在学总规模达到4,655.00万人，比上年增加225.00万人。2021年《政府工作报告》量化指标任务完成情况显示，2021年，全国高职院校扩招139.41万人，2021年各种形式的高等教育在学总规模4,430.00万人。2022年《政府工作报告》提出，实施高职扩招和职业技能提升三年行动，累计扩招 413.00万人、培训8,300多万人次。未来几年，随着高等教育普及率逐年提升，民办学校渗透率持续提升，以及计划生育政策放宽带来的基础学龄人数增加，我国高等教育在校生规模还将有继续上升的空间。

　　随着全国高等教育在校生人数的持续提升，加之就业压力的持续增大，硕士研究生考试报名人数近年来也屡创新高。中国教育在线网发布的数据显示，全国考研报考人数近年基本呈现增长态势，2020年考研报考人数达到341万人，首次突破300万人；2023年考研报考人数达到474万人；2024年考研报考人数438万人。

　　教育部数据显示，2014-2020年间，全国高等教育毕业生人数（含研究生、普通本专科、本专科及网络本专科）从1,100.30万人持续增长至1,389.30万人，2023年各种形式的高等教育在学总规模4,763.19万人，比上年增加108.11万人，增长2.32%。根据国家统计局的《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》显示，2022年至2023年高等教育毕业生人数（含研究生和普通、职业本专科）从1,053.50万人增长到1,148.50万人。根据教育部数据，2024届高校毕业生预计达1,179万人，同比增加21万人。近两年，随着高校毕业人数的增加，就业人口基数随之上升，不断加剧的就业压力促使更多的求职者参加各类资格考试。

　　根据《2022年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据，2022年全国累计共有5,169.30万人取得各类专业技术人员资格证书，共有职业资格评价机构6,314个、职业资格评价或职业技能等级认定考评人员64.40万人。2022年全年共有1,466.50万人参加职业资格评价或职业技能等级认定，其中1,234.30万人取得资格证书，35.60万人次取得技师以上职业资格证书或职业技能等级证书。

　　不断增长的考试参与人数持续推动着我国资格类考试的发展。根据人社部发布的 2021年版《国家职业资格目录》，目前我国职业资格数量共计72项，其中专业技术人员职业资格59项，技能人员职业资格13项。种类繁多的资格认证考试带来了大量的无纸化考试市场需求，近年来随着无纸化考试技术的不断进步，我国资格认证考试向无纸化考试转化的速度显著加快。

　　根据中国证券业协会的公示数据，截至2024年3月，我国人数达到37.6万人。目前证券行业测试包括：证券行业专业人员水平评价测试、香港证券及期货从业员资格考试、注册国际投资分析师（CIIA）考试等。随着我国金融行业的持续发展带来的人才需求，以及金融行业工作岗位高收入的特征，预计未来证券行业测试仍然是热门资格类考试之一。

　　根据财政部会计司和财政部会计资格评价中心在《2020年度全国会计专业技术初级资格考试有关问题答记者问》中公示的信息，会计专业技术资格考试是我国目前报考人数最多、规模最大的专业技术资格考试，规模较大的还有全国一级建造师考试、卫生专业技术资格考试、国家统一法律职业资格考试等。

　　根据中华会计网校数据，2018年起，受到会计从业资格考试取消的影响，报名人数激增。2021年全国报名人数达682.00万人，其中初级会计师报名人数达462.60万人，中级会计师报名人数为214.10万人，高级会计师报名人数为5.3万人。2022年受大环境影响，初级会计师报名人数有所下降，中级会计师报名人数保持稳定，高级会计师报名人数有所上升。2022年全国报名人数达539.90万人，其中初级会计师报名人数达325.00万人，中级会计师报名人数为209.00万人，高级会计师报名人数为5.90万人。2023年全国报名人数达509.70万人，其中初级会计师报名人数达344.80万人，中级会计师报名人数为158.50万人，高级会计师报名人数为6.40万人。整体报名人数保持在较高水平。

　　近年来建筑行业资格考试的报考人数均有所增加。2017年7月，住房与城乡建设部办公厅《注册建造师管理规定》（征求意见稿）的发布推动了建造师考试报名人数的持续增加。近年来我国建筑业总产值、建筑业企业单位个数、企业从业人员均呈持续上升的态势。截至2023年末，全国有施工活动的建筑业企业达到15.79万家。我国建筑行业的持续发展也促使了更多从业人员参加建造师考试。例如2021年度一级建造师考试报名人数较2020年度增长20%以上。

　　国家公务员考试自 2019年公务员机构改革后招录规模呈现出逐步上升的趋势，历年的报考人数也同步上升。2024年度总报名人数突破290万人，相比2023年度增长40万人，同比增长16%。同时，地方公务员参考人数近几年均在数百万人规模。

　　随着“全军面向社会公开招考文职人员”考试的社会认知度提高，军队文职人员考试报考人数趋于稳定，2020年度报名46余万人次，2021年报名54余万人次，2022年报名99余万人次，2023年报名57余万人次。

　　2022年中央办公厅、国务院办公厅《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》提出“完善由国家职业标准、行业企业评价规范、专项职业能力考核规范等构成的多层次、相互衔接的职业标准体系”要求，全面推行终身职业技能培训制度，深入实施“技能中国行动”，一体推进技能人才培养、使用、评价、激励等政策措施，为推进中国式现代化提供技能人才支撑。

　　职业技能等级认定是对劳动者的职业技能水平进行考核评价的活动，是技能人才评价的重要方式。获取职业技能等级证书，不但能获取跟技能等级挂钩的补贴，而且有助于劳动者明确职业领域定位，提高职业竞争力。截至2021年末，全年有898.8万人次取得职业资格证书或职业技能等级证书。2022年，全国取得职业技能等级证书超过1100万人次，较2021年增加超过80%。2019年至2021年，人社部共组织开展补贴性职业技能培训超过8300万人次，以工代训超过3600万人次。2022年，在职业技能提升行动基础上，人社部聚焦高校毕业生、农村转移劳动者、失业人员等重点群体和制造业、康养等重点领域，全年开展补贴性职业技能培训超过2200万人次。

　　（1）国家持续加大教育投入和改革推进力度，为教育考试、教育质量评价和继续教育市场带来了广阔的发展空间。考试与测评信息化改革是国家教育考试改革的重要方面，国家各部委陆续出台了一系列政策支持和规范考试与测评信息化改革的措施。另外，近年来职业教育改革成为政策关注的热点领域，多部委联合出台《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，部署启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点工作。《中国教育现代化 2035》等中长期规划纲要的出台，加快了考试与测评领域的信息化进程。

　　（2）加大职业资格考试“放管服”力度，逐步降低职业资格考试报考门槛，考试人数呈现稳步增长趋势。职业资格制度是目前国际通行的科学评价人才的重要制度，国家层面不断加大职业资格考试简政放权、放管结合、优化服务的力度。随着资格考试准入门槛的降低和就业市场对人才需求的不断加大，考试人数将呈稳步增长趋势。同时，对行业从业人员的理论水平和职业技能的量化评价依然是人才评定的重要手段，考试作为量化评价的主要形式，在行业人才选拔和评价中仍然会发挥重要作用。

　　（3）《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》指出，要完善精准选人用人和分级分类考试测评体系，既可以面向国家公务员的招录、领导干部的遴选、考核及评价，又可以用于企事业单位人员晋升、提拔、考核及培训，还可以用于毕业生就业指导、在职人员工作调动、职位变换的评价等，未来人才测评市场需求巨大。

　　（4）考试测评无纸化持续引领未来发展方向。考试是教育质量评价和教育成果检验的重要手段，考试测评行业的社会关注度高，考试的组织实施与管理难度较大，国家对其安全保密和考务管理工作越来越重视，如何有效地提高考试测评管理的信息化水平已成为亟待解决的问题。无纸化考试借助现代信息技术，在很大程度上提高了考试效率，节省了人力、物力成本，缩短了考试周期，已成为考试与测评领域的发展趋势。未来，随着教育考试改革的持续推进和现代信息技术的不断深化应用，无纸化考试市场空间前景广阔。

　　（5）云考试是随着信息技术的普及应用而派生的一种新的考试模式，该考试模式实现了在线考试、在线面试、在线答辩、在线评审等功能，同时运用人工智能及云服务技术，完成实时视频监控上传及远程在线监考。随着云考试技术的不断完善，将加快改变目前线下教育及人才评价模式，未来越来越多的基础教育考试、选拔考试、招聘面试、人才评价以及论文答辩、项目评审等，会逐渐向云考试模式过渡，并逐步形成常态化。

　　（6）人工智能在考试测评领域的深入应用，将引领考试测评模式的不断创新和发展。随着考试模式从纸笔考试向无纸化考试模式转变提速，人工智能评卷等技术将得到深入广泛的应用。智能命题、智能识别、智能监控、智能评卷等人工智能新技术已经在考试测评领域展现出智能化优势，随着大语言模型及多模态数据处理技术的研究与应用，将助力人工智能产品的持续完善和迭代发展，在考试与测评、人才培养与选拔等领域开辟更广阔的市场空间。

　　公司主营业务为考试与测评领域信息化产品的研究、开发、销售及服务，主要是为考试与测评领域的相关政府部门、行业协会、教育机构、企事业单位等提供考试与测评的信息化建设整体解决方案、系统平台建设与运营维护、考试与数据处理服务、应用软件开发与服务以及硬件产品等。同时，通过应用大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术，推动考试与测评领域数字化、智能化发展。报告期内，公司以“守正创新 精准服务 驱动高质量可持续发展”为年度工作宗旨，坚定不移地推动创新驱动发展战略，不断提升核心竞争力和抗风险能力，积极开拓市场领域，扩展业务范围，提升服务品质，各项业务企稳回升，高质量发展取得新成效。随着公司不断加大研发投入，持续提升产品质量，完善全国市场网络布局，将市场触角延伸至省市两级市场，推动业务向区域终端客户辐射，将逐渐提升全业务链用户本地化服务质量和客户满意度，确保公司可持续高质量发展。

　　无纸化考试是集考试报名、试卷生成、上机考试、评卷、成绩合成、统计分析等一体化、多元化的考试模式，以优化的题库资源为基础、以现代信息技术为手段，通过自动组卷、智能组卷等方式生成电子化试卷，并利用网络技术，在计算机或平板等移动终端上操作答题的考试形式。这一考试形式极大地提高了考试的组织效率和试卷的安全性。作为计算机网络技术推动的新型考试模式，无纸化考试将在越来越多的考试与测评中得到应用。报告期内，公司利用自主研发的无纸化考试一体化服务平台为相关政府部门、行业协会、教育机构、企事业单位的人才选拔、行业测评、技能鉴定等方面，提供包括考生信息采集与报名管理、考试命题管理、考务管理、考试过程管理、评卷与成绩管理、数据统计分析与挖掘管理、考试合格证书打印与管理、考试合格人员（持证人员）评价与管理等环节的全生态链服务；同时，公司借助云服务平台，面向社会广大受众群体提供在线考试与测评服务。

　　网上评卷，是指以计算机网络技术和电子扫描技术为依托，实现选择题计算机自动评卷并判分、非选择题由评卷人员通过对计算机上显示的考生答卷图像进行评分，并由计算机进行成绩合成和统计分析的评卷模式。网上评卷模式可以实现随机发放答卷，针对同一答卷可以实现评阅人员背靠背多次评阅并按照规则给出合理成绩，同时利用智能识别、领域知识库、自然语言处理及深度学习等人工智能技术实现智能辅助质检及智能评卷软件工程，极大地提高了评卷工作质量及效率。因此，网上评卷模式具有客观、公平、公正、规范、准确、高效等优势。公司的网上评卷业务主要通过自主研发的数字化网上评卷服务平台为相关政府部门、行业协会、教育机构、企事业单位等提供考生答卷扫描、海量图像识别与处理、选择题智能识别、非选择题网上评卷、智能辅助质检及智能评卷、成绩合成及复核等全过程、专业化服务。报告期内在无纸化考试服务方面，公司持续扩大和延伸服务范围，凭借自主研发的技术实力、丰富的实施经验和完善的服务体系，成功中标国家认证人员注册全国统一考试项目，并顺利完成 2023年度两期考试服务，拓展了公司全国性、大规模无纸化考试服务的新领域；同时，公司相继完成全国会计专业技术资格考试、证券行业专业人员水平评价测试、全国房地产经纪专业人员职业资格考试、二级建造师考试、二级造价师考试等众多无纸化考试服务项目。公司依托“学，就成”“考，就成”“选，就成”云服务平台，融合在线学习、在线考试测评、在线面试答辩三个场景，建设了面向个体受众提供自学习、自适应考试、自我训练等的个性化生态空间；面向考试机构、学校及企事业单位，构建考试与测评的题库管理、在线考试、评卷与成绩管理及远程招聘（答辩）的综合服务平台。平台持续为行业专业人员水平测试、高校招生考试、招聘考试、行业人才评优、区域公务员考试等提供在线云考试服务，拓展了考试服务模式和领域。

　　在数据处理服务方面，公司积极拓展纸笔考试网上评卷服务的应用范围。为贯彻落实教育部关于艺术类专业招生考试实行“考评分离”的改革思路和有关要求，通过自主研发的艺术类专业考试网上评卷综合管理平台，公司先后中标多省份的艺术类统考网上评卷技术服务项目，实现基于视频、音频及美术、书法作品的艺术统考网上评卷，持续进行不同类型考试网上评卷适应性拓展及智能化升级，推进公司在考试信息化、数字化、智能化建设领域的业务拓展。同时，公司完成普通高考、中考、高考、自学考试、研究生考试、大学英语四六级考试、教师资格考试、普通高中学业水平考试、全国一级注册建筑师考试、全国一级建造师考试、注册安全工程师考试、军队文职人员公开招考笔试等项目的实施服务，全年数据处理规模再创历史新高。

　　在人工智能技术研发与应用方面，公司依托人工智能创新研究院，开展智能识别及智能评卷方向的核心技术研究，形工智能评卷规范、数据规范、系统规范。2023年，人工智能评卷在国家教育类、职（执）业资格类、公务员和事业单位招考等考试中持续推广应用，发挥了较好的示范效应，取得了良好的应用成果，为进一步驱动人工智能技术的快速应用奠定了基础，为企业的高质量发展注入了原动力。公司人工智能评卷项目入选“山东省优秀软件产品”“山东省软件产业高质量发展重点项目”“济南市重点工业新产品”“2023年度山东省大数据‘三优两重’山东省优秀大数据解决方案”，获得“山东计算机学会科学技术奖”二等奖。

　　软件开发业务主要是围绕考试与测评领域的相关业务开展，包括服务平台建设、信息采集与处理、智能识别与智能评卷、信息安全保护等方面。服务平台建设为无纸化考试、网上评卷、在线学习与测评提供专业化、智能化的平台软件；信息采集与处理主要包括图像、音频、视频等多模态信息的采集和处理；智能识别主要包括对采集的图像、音视频文件进行识别与转写，实现数字化应用，智能评卷主要是对非选择题进行语义理解，实现智能评卷等；信息安全保护主要通过答卷图像水印嵌入及数字签名等技术进行加密、考生报名信息加密中间件、考生的生物特征身份验证、监控视频的行为分析。

　　技术支持服务主要是指根据客户需求的变化，在公司自主研发的相关软件的基础上进行定制化完善、优化和升级，以满足不同客户的需求。

　　报告期内在国家级服务平台建设方面，公司 2023年成功中标全国统一会计人员服务管理平台研发项目。同时，公司开发建设的多个国家级综合服务平台相继上线运营，服务领域向更广范围、更宽领域、更深层次发展，行业影响力进一步提升，承接建设的中国认证认可协会“CCAA综合服务平台”系统、国家中医药管理局中医师资格认证中心“中医药考试数据统计分析系统项目”、军队文职人员公开招考笔试考务管理系统、建设行业执业资格管理信息系统、中房学行业管理信息平台等多个国家级综合服务平台上线应用；积极推动卫健委人才交流服务中心考试相关系统、中国医师协会考试系统、军队文职人员招考笔试考务移动平台、新高考考务管理系统、高校考务综合管理系统等管理平台的项目研发、升级建设、测试上线等工作，充分彰显公司在大型综合管理服务平台建设运维方面的技术实力，行业竞争力和影响力得以不断提升。

　　公司的硬件产品主要是为无纸化考试以及纸笔考试等提供服务，包括自主研发的高速智能扫描仪、艺术作品及档案拍照设备、考生身份验证设备、考务移动巡查终端、移动视频监控设备、考试专用保密箱等，实现考生答卷图像数据采集、艺术作品及档案自动拍照、考生生物特征信息的采集与识别、考场实时监控、考生考场行为分析、考务移动巡查、试卷保密保管等功能。

　　报告期内，公司连续中标多个省级普通高校招生艺术类专业考试技术服务项目，使用自主研发的艺术作品及档案拍照设备，实现答卷图像的自动化拍照和处理，成功应用于山东、河南、安徽、江苏、湖南、重庆、内蒙古等省的艺术类统考项目网上评卷中，为网上评卷工作提供可靠保障。

　　公司客户以政府部门、事业单位、行业协会等各级考试机构为主。该类主体采购服务或产品，属于政府采购行为，按照《中华人民共和国政府采购法》的规定应进行招标，公司通过参与招标的方式获取业务。具体而言，招投标的主要方式有公开招标、邀请招标以及单一来源采购等。公司通过各政府网站获取公开招标信息，并根据自身具备的条件和对项目的初步评估确定是否参与投标；为了保证服务的连续性和一致性以及服务质量，部分客户按照规定的程序和要求，采取邀请招标或单一来源采购的方式确定合作服务商。

　　对于法律未予规定且客户未要求招标的项目，以及不适用政府采购方式的项目，公司采取直接与客户接触并进行营销的销售模式，公司依凭自身良好的资信基础、技术实力、优质服务及项目经验获取业务机会，为客户提供优质、稳定、安全、可靠的服务。

　　公司的客户以各级考试机构为主，涵盖的考试类型包括教育类考试、职（执）业资格类考试、行业协会考试和公务员及事业单位招考等，这些考试具有定期、循环组织的特点，这有助于公司获取稳定、持续的业务订单。

　　公司一直以来注重科技创新，领先的技术是确立公司市场地位的前提和基础，公司研发旨在确保公司业务的可持续发展和市场竞争力。公司始终坚持以市场需求为导向、以科技创新为驱动，不断聚焦新技术应用和前沿技术的研究与储备，持续引领行业发展。

　　公司坚持自主创新、自主研发为主的研发策略，拥有一支配备合理、素质较高、创新能力强的研发团队。公司的核心技术主要来自于内部创新和自主研发，公司始终密切关注行业新技术应用及前沿技术的发展趋势，从而确保公司的技术创新能力足以满足客户需求。

　　具体而言，公司的研发流程分为立项、需求分析、设计、开发、转产等阶段。研发需求一方面来自公司跟踪前沿技术的发展，并结合考试与测评领域的信息化发展提出的相关研究课题，另一方面来自收集整理的市场需求。研发部门根据研发需求编写《方案建议书》和《可行性分析报告》，交由质量管理部评审，评审通过后下达《项目开发计划》；开发设计阶段，由研发部门进行需求分析、架构设计、详细设计，在完成软件编程、单元验证、系统测试或终端产品样机测试、小批量试制后，再交由质量管理部进行产品验证测试；测试通过后进行系统的部署、培训、上线运行，同时提交产品转产所需要的相关文件，最终实现研发项目的验收。

　　公司组织实施无纸化考试服务所需配备的考试机位、考务服务及技术服务，按照公司与考试机构服务合同约定和要求，分为两种模式：一种是由考试机构提供考试机位和考务管理，公司提供保障考试顺利进行的技术服务；另一种是由公司提供考试机位、考务管理及全过程的技术服务，该模式是根据当次考试的实际需要，由公司向合作签约的无纸化考试考点进行属地服务采购，对考试机位和考务服务进行一体化采购。

　　为了保证公司组织实施的无纸化考试业务有充足的考试机位供应，公司与常用考试机位所在地的学校、培训机构、服务机构等签订战略合作协议，约定服务内容、服务标准以及服务费用结算标准，并对其进行相应的技术培训和服务培训，使其达到规范化服务标准。每次考试结束后按照合同约定进行结算和支付。

　　公司所需的硬件设备及配件采购，主要是为满足公司自用及对外提供销售或服务所需。开展业务所需的自用设备的采购，主要包括服务器、台式机和笔记本电脑以及其他辅助硬件等；对外提供销售或服务的采购，主要包括人脸识别设备、身份验证智能终端、高速智能扫描仪配件等。对于此类采购，公司按相关制度确定最终的采购供应商。

　　公司制定了相应的采购管理制度，对于各类供应商执行严格的审核流程，经过对考点考务组织及设施、硬件设备及配件进行实地考察和检验后，方可建立合作关系、签订采购协议。

　　根据考试与测评业务的不同特点，公司依托自身数据处理中心、技术服务中心两个专业化的服务部门提供有针对性的服务，服务模式主要包括无纸化考试服务模式、网上评卷服务模式及软件开发及技术支持服务模式。

　　公司利用成熟的无纸化考试技术和考试组织服务体系，为考试机构提供考试的全流程服务。考试服务内容主要包括考试管理（考生报名管理、题库管理、考务管理、评卷管理、数据管理等）、考务人员和技术支持人员的培训与管理、突发事件的应急处理等。

　　公司利用自主研发的高速智能扫描仪和数字化网上评卷系统开展网上评卷业务服务，为客户提供程式化作业、个性化服务。网上评卷服务主要包括答卷设计、条形码打印、答卷扫描、网上评卷、数据统计与分析等。

　　针对相关考试与测评机构的特定需求，公司为客户提供软件开发及技术服务。在与客户签订服务合同后，根据客户个性化需求提出开发计划，由研发部门实现软件的开发；开发完成后，由质量管理部进行专业测试，测试完成后交客户试用；根据客户试用反馈结果，由研发部门对产品进行改进完善后交付客户使用。

　　公司盈利的主要来源是通过为客户提供无纸化考试与网上评卷服务、软件开发和技术支持服务以及销售硬件产品获取收益，具体如下：

　　公司为考试机构提供无纸化考试服务，主要是根据考试机构的需求，为客户提供涵盖考试报名、考场编排、题库管理、考试管理、数据采集、计算机自动评卷与人工网上评卷、成绩生成、统计分析、数据管理等全流程的服务。公司无纸化考试服务业务根据考生科次数量、单价获取收入。

　　公司利用自主研发的高速智能扫描仪和数字化网上评卷系统为客户提供网上评卷服务，按照公司的标准化服务流程为客户提供答卷扫描、图像处理、评卷、成绩合成、统计分析等全流程服务。公司网上评卷服务业务根据网上评卷的考生答卷数量、单价获取收入。

　　公司的软件开发与技术支持服务主要是为考试机构提供定制类的软件产品和系统平台的研发与技术运维。公司通过招标或商务谈判的方式获取业务，与客户签订研发服务协议，协议约定软件开发或系统平台研发的合同总价，研发完成并交付验收，客户根据合同约定向公司支付款项。平台系统后续在运行过程中，公司持续提供系统的升级和技术支持服务，并收取相关费用。

　　公司的硬件产品销售业务主要是向客户提供高速智能扫描仪、艺术作品及档案拍照设备、标准化考场考生身份验证设备、移动视频监控设备、考试专用保密箱等，实现考生答卷图像数据采集、艺术作品及档案自动拍照、考生生物特征信息的采集与识别、考场的实时监控等功能。公司硬件销售采取“以销定产”的销售策略，与客户签订销售合同后再组织生产，公司根据硬件产品的单价和交付验收的数量向客户收取费用。

　　公司始终秉承“与时偕行、以信致远”的核心理念，以创新产品、诚信服务、创造价值、促进社会进步为使命，持续推动考试与测评领域信息化建设。公司凭借先进的技术、优质的服务和稳固的客户资源，为业务的进一步发展奠定了基础。公司已与多家部委、行业协会及省市各级考试机构建立了良好的合作关系。从客户资源上看，合作多年的国家部委客户让公司具有突出的客户资源优势。与国家部委的长期合作以及平台建设自中央向地方的逐渐推动，都为公司业务拓展提供了更有利的竞争条件，使得公司在考试与测评领域处于领先地位。

　　报告期内，公司坚定不移地推动创新驱动发展战略，不断提升核心竞争力和抗风险能力，积极开拓市场领域，拓展发展空间，各项业务协同发展，高质量发展取得新成效。

　　2023年度，公司实现营业收入2.21亿元，同比增长48.95%，实现归属于上市公司股东的净利润7,663.77万元，同比增长53.72%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7,266.33万元，同比增长105.80%。主要原因在于：本期各项考试如期举行且部分考试的服务规模有所增加；同时公司持续进行市场拓展，使得公司营业收入及利润有所增长。

　　公司业务范围覆盖考试与测评领域全流程，依靠众多自主知识产权软硬件产品以及领先的专业技术、丰富的行业经验、精准高效的技术服务，与多个国家部委、行业协会及省市各级考试机构建立了长期的战略合作伙伴关系和良好的合作关系，积累了众多的、长期稳定的客户资源。数量众多且优质、稳定的客户资源，使公司积累了丰富的技术实力和服务经验，有利于公司准确把握行业发展趋势、捕捉客户最新需求，在推广新技术、应用新产品、提供新型增值服务时能够被市场迅速接受。与众多国家部委的长期合作让公司具有较强的客户资源优势，对公司推进自中央向地方的业务拓展，提供了更有利的条件。

　　公司根据行业领域具有业务细节差异大、地域覆盖范围广、地理分布较分散的特点，依据行业发展和业务需求，创新打造符合行业需求的服务模式，确立了在考试与测评领域的竞争优势。同时公司将陆续设立分公司，逐渐形成以北京为中心，覆盖全国的市场销售和服务网络。

　　公司准确把握行业新需求、发展新方向，为公司未来持续推进新技术研发、新产品应用及新技术服务，推动行业实现新技术、新产业300832）和新业态的融合创造了条件。良好的品牌形象和优质稳定的客户资源，以及较高的行业市场占有率，成为公司持续高质量发展的坚实基础。

　　公司持续深耕于考试与测评领域，经过多年发展，拥有一支集管理、研发、服务于一体的高素质的核心团队。管理团队深耕于考试与测评领域多年，行业经验丰富，对考试与测评行业态势和信息化需求有着更深入的理解，市场敏锐度高，能及时把握行业发展趋势；研究团队拥有计算机科学、统计学、测量学、心理学等多领域的丰富专业知识，对行业发展的关键技术和重点领域有深刻的理解，长期专注于考试与测评领域的信息化研究与实践；技术服务团队项目经验丰富、响应快速、战斗力强，技术服务体系完备，能够为客户提供高效、精准的服务。

　　公司建立了长效的人才引进、人才培养、职业提升机制和人才管理体系，多渠道引进人才，着力培养创新人才和打造人才梯队，激励技术人员开展原始创新和自由探索，增强源头创新能力。通过人才选拔、培养、激励机制，形成企业与员工共同发展的长效激励机制，既保证了核心团队的稳定性，又能够不断吸引优秀人才加入到团队中来，持续推动公司健康发展。

　　公司始终致力于考试与测评领域软、硬件的研发与应用，依托省、市级工程技术中心，持续聚焦于行业前沿技术的研究与应用，形成了领先的竞争优势和技术壁垒。公司拥有数据处理、人工智能、云服务平台、考试及评卷、信息安全等五大类核心技术，为公司的产品开发、技术升级提供有力保障。同时，公司注重新技术的研究和应用，不断创新产品，实现了公司业务与新技术的融合，解决行业重大需求，持续巩固和强化公司的核心竞争力。报告期内，公司新获得专利12项，其中发明专利10项、实用新型专利2项；新获得计算机软件著作权73项。目前，公司已经取得了近500项专利技术、软件著作权等，获得了多项省部级科技成果奖。

　　公司始终高度重视技术研发，投入大量人员和经费进行新技术、新产品的研发工作，每年研发投入占比超过12%。公司以产品为中心、以客户需求为导向，建立了基础技术、支撑平台及行业产品的研发体系，形成了包括研发人员管理体系、知识产权管理体系、质量管理体系以及OKR关键目标考核管理体系在内的研发管理体系，实现跨部门的协同、全流程、全要素的统一管理，为公司保持行业技术领先和市场竞争优势提供了研发体系保障。

　　公司拥有一支响应快速、反馈及时、技术实力较强的项目服务团队，建立了覆盖全国的服务网络，能够提供覆盖考前、考中、考后全链条的标准化、专业化和个性化的技术服务；公司建设有专业化的大规模考试数据处理中心，实现精准零差错的数据服务。公司经过多年的项目经验积累，结合服务管理实践，形成了一整套完善的技术服务体系和流程规范。公司凭借雄厚的技术实力、丰富的实施经验和完善的服务体系，为客户提供标准化、专业化和个性化的数据处理、技术运维及考试服务。

　　同时，公司根据行业内客户业务细节差异大、地域覆盖范围广且较分散的特点，打造了符合行业特点和客户需求的服务模式，在不同省份、地区实施了多类型的考试服务，积累了丰富的经验。稳定的服务团队、丰富的服务经验和完善的服务体系，保证了公司服务品质的同时，也为公司建立了具有竞争力的服务优势。

　　公司是国家级高新技术企业、国家规划布局内的重点软件企业，依托软件工程技术中心、图像采集与处理工程技术研究中心以及教育测评智能技术工程实验室，拥有企业级的创新研究院和完善的研发管理体系，拥有专业化的、安全高效的大规模数据处理基地。公司已通过CS信息系统建设和服务能力2级认证、SPCA软件能力成熟度等级5认证、DCMM数据管理能力成熟度2级认证、ITSS 信息技术服务标准运行维护认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、CQC业务连续性管理体系认证、CCRC信息安全服务资质认证、ISO27701隐私信息管理体系认证以及全流程业务应用系统等保资质。以上认证资质，有利保障行业客户业务需求和对考试测评业务安全方面的要求，为公司业务拓展奠定了坚实的基础，同时也确保了考试与测评业务开展的安全、高效、稳定。

　　报告期内，公司在考试与测评领域自主知识产权软硬件产品研发及销售、无纸化考试和网上评卷服务、平台建设及运维、人工智能、云服务、数据挖掘等方面持续创新和发展，在不断提高核心技术和产品竞争力的基础上，持续拓展省市级市场，优化全国市场战略布局，大力支持各地分公司工作，构建分省服务体系，提升本地化服务能力。

　　报告期内在无纸化考试服务方面，公司持续扩大和延伸服务范围，凭借自主研发的技术实力、丰富的实施经验和完善的服务体系，成功中标国家认证人员注册全国统一考试项目，并顺利完成 2023年度两期考试服务，拓展了公司全国性、大规模无纸化考试服务的新领域；同时，公司相继完成全国会计专业技术资格考试、证券行业专业人员水平评价测试、全国房地产经纪专业人员职业资格考试、二级建造师考试、二级造价师考试等众多无纸化考试服务项目。公司依托“学，就成”“考，就成”“选，就成”云服务平台，融合在线学习、在线考试测评、在线面试答辩三个场景，建设了面向个体受众提供自学习、自适应考试、自我训练等的个性化生态空间；面向考试机构、学校及企事业单位，构建考试与测评的题库管理、在线考试、评卷与成绩管理及远程招聘（答辩）的综合服务平台。平台持续为行业专业人员水平测试、高校招生考试、招聘考试、行业人才评优、区域公务员考试等提供在线云考试服务，拓展了考试服务模式和领域。

　　在数据处理服务方面，公司积极拓展纸笔考试网上评卷服务的应用范围。为贯彻落实教育部关于艺术类专业招生考试实行“考评分离”的改革思路和有关要求，通过自主研发的艺术类专业考试网上评卷综合管理平台，公司先后中标多省份的艺术类统考网上评卷技术服务项目，实现基于视频、音频及美术、书法作品的艺术统考网上评卷，持续进行不同类型考试网上评卷适应性拓展及智能化升级，推进公司在考试信息化、数字化、智能化建设领域的业务拓展。同时，公司完成普通高考、中考、高考、自学考试、研究生考试、大学英语四六级考试、教师资格考试、普通高中学业水平考试、全国一级注册建筑师考试、全国一级建造师考试、注册安全工程师考试、军队文职人员公开招考笔试等项目的实施服务，全年数据处理规模再创历史新高。

　　在人工智能技术研发与应用方面，公司依托人工智能创新研究院，开展智能识别及智能评卷方向的核心技术研究，形工智能评卷规范、数据规范、系统规范。2023年，人工智能评卷在国家教育类、职（执）业资格类、公务员和事业单位招考等考试中持续推广应用，发挥了较好的示范效应，取得了良好的应用成果，为新技术、新应用的服务模式开辟了广阔前景。公司人工智能评卷项目入选“山东省优秀软件产品”“山东省软件产业高质量发展重点项目”“济南市重点工业新产品”“2023年度山东省大数据‘三优两重’山东省优秀大数据解决方案”，获得“山东计算机学会科学技术奖”二等奖。为进一步驱动人工智能技术的快速应用奠定了基础，为企业的高质量发展注入了原动力。

　　在国家级服务平台建设方面，公司不断提高行业竞争力和影响力。2023年，公司成功中标全国统一会计人员服务管理平台研发项目。同时，公司开发建设的多个国家级综合服务平台相继上线运营，服务领域向更广范围、更宽领域、更深层次发展，行业影响力进一步提升，承接建设的中国认证认可协会“CCAA综合服务平台”系统、国家中医药管理局中医师资格认证中心“中医药考试数据统计分析系统项目”、军队文职人员公开招考笔试考务管理系统、建设行业执业资格管理信息系统、中房学行业管理信息平台等多个国家级综合服务平台上线应用；积极推动卫健委人才交流服务中心考试相关系统、中国医师协会考试系统、军队文职人员招考笔试考务移动平台、新高考考务管理系统、高校考务综合管理系统等管理平台的项目研发、升级建设、测试上线等工作，充分彰显公司在大型综合管理服务平台建设运维方面的技术实力，行业竞争力和影响力得以不断提升。

　　在硬件产品方面，公司连续中标多个省级普通高校招生艺术类专业考试技术服务项目，使用自主研发的艺术作品及档案拍照设备，实现答卷图像的自动化拍照和处理，成功应用于山东、河南、安徽、湖南、江苏、重庆、内蒙古等省的艺术类统考项目网上评卷中，为网上评卷工作提供可靠保障。

　　报告期内，公司韧性成长，踔厉前行，创新思维，精准发力，进一步增强抗风险能力，持续提升关键技术与产品核心竞争力，高质量发展取得新成效。全年实现营业收入22,106.64万元，较上年同期增长48.95%；实现归属于上市公司股东的净利润7,663.77万元，较上年同期增长53.72%。

　　报告期内，公司持续加大研发投入，不断壮大研发团队，全年研发投入 3,293.37万元，较上年同期增长9.81%。公司市场开拓稳中有升，全年发生销售费用596.89万元，较上年同期增长22.70%。

　　公司始终秉承“与时偕行、以信致远”的核心理念，以创新产品、诚信服务、创造价值、促进社会进步为使命，持续推动考试与测评领域信息化建设。在未来行业数字化、智能化发展进程中，充分挖掘公司在人工智能、云计算、区块链、大数据等方面的技术优势与应用价值，不断创新产品，推动人工智能等新技术在教育考试、职业资格考试、行业考试等领域的技术应用，始终保持行业技术领先和市场竞争优势；公司将持续专注于国内、国际考试测评及人才评价领域的发展趋势和行业需求，积极推进人才选拔、培养与评价模式的信息化、智能化，为国家人才发展战略提供技术支撑；提供行业海量数据603138）采集及大数据分析，为行业机构人才评价及测量提供数据支撑；以人工智能+互联网+学、考、选三位一体公共服务平台为依托，形成学习培训、考试测评、招聘择业的在线完整生态链，助力国家人才选拔及人才评价发展战略；以程式化作业、个性化服务为基础，不断拓展发展空间，构建全国市场与服务网络，建设专业化的数据处理中心，诚信服务于个体、机构与企业，为基础人才和专业人才的选拔与评价提供可靠保障；以不断发展的管理理念完善公司治理结构，提高内控和运营管理水平，健全人才培养体系，提升企业的核心竞争力和可持续发展力，打造硬核鸥玛。

　　不断完善企业内控制度体系建设及企业内部信息流数字化管理体系，提升企业信息化管理水平。持续推进研发管理、项目管理、目标管理及闭环管理模式。注重流程管理，优化公司内部控制体系，全面提升内部控制执行力度和实际应用效率。将风险管理纳入全员年度任务目标考核体系，全面梳理管理流程及业务流程风险隐患，提高风险防范意识，完善风险防控体系及应急预案，保障企业安全运转及高质量发展。

　　建立长效的人才引进、人才培养、职业提升机制和人才管理体系，不断提升组织技术保障及创新能力，打造企业核心竞争力。选聘优秀毕业生和高端人才机制并举，多渠道引进人才，着力培养创新人才和打造人才梯队，激励技术人员开展原始创新和自由探索，增强源头创新能力。构筑员工职业发展通道，打造员工职业提升平台，持续完善、优化绩效考核体系及人才评价体系，加大创新奖励力度，形成留住人才、激励人才、发展人才的长效人才机制。

　　全面落实市场发展战略规划，借助市场基础和客户资源，加快全国市场营销网络和服务网络规划布局建设，将市场触手逐渐向区域终端业务领域延伸，逐步落实国家级业务向下游终端市场的延展，提升本地化服务能力。

　　（1）探索基于新技术、新应用的服务模式，构建相关数据标准和行业标准的参考规范，为相关政府部门、行业协会、教育机构、企事业单位、个人用户提供涵盖考试与测评、考试安全与防范、考试信息分析与管理、人才评价与选拔、教育统计测量等全方位的企业服务。

　　（2）公司将以软件工程技术中心、图像采集与处理工程技术研究中心和教育测评智能技术工程实验室为依托，以创新研究院为基础研发平台，持续加大自主创新力度和科研投入，持续在机器学习、自然语言处理、智能识别等人工智能技术以及大数据、区块链、云计算等领域展开更深入的研究。同时，结合国家新一代人工智能发展战略，瞄准人工智能技术在考试与测评领域的相关前沿课题，快速推进公司核心技术升级与产业化发展。

　　（3）助力国家“互联网+”平台建设，持续提升行业信息化水平。持续专注考试与测评领域国家级、行业级综合管理信息平台建设及运维，以国家“互联网+”服务理念为导向，发挥公司在云计算、大数据、区块链等方面的优势，在充分利用好国家级平台建设及运维经验的基础上，面向国家部委、考试机构、行业协会、企事业单位等，提供涵盖考试服务、电子政务、人才评价、继续教育等业务的全流程信息化服务，构建行业级公共信息和共享服务平台，逐步形成科学、实用、安全、高效的行业考试信息化服务体系，实现数据集中、服务便捷、管理规范、资源共享、保障有力的建设目标，进一步提升行业考试测评综合服务能力。

　　（4）在“人工智能+云计算”技术为行业赋能的策略下，构建覆盖全国的鸥玛云互联网数据中心，为客户提供全方位的云考试服务、数据分析与评价服务等，形成专业化的数据采集、分析、应用等一站式服务体系，全面支撑公司业务实现跨越式发展。

　　（5）建设基于AI技术的无纸化考试一体化服务平台，对现有的无纸化考试服务体系进行整体升级，包括无纸化考试服务平台升级、人工智能评卷机器人的研究与应用、专业领域智能题库研究与应用、考试环境安全及防作弊技术研究、基于智能推荐的数据分析系统开发等。

　　公司主营业务是考试与测评领域信息化产品的研究、开发、销售及服务。随着考试与测评领域信息技术的不断发展，将会有更多的潜在竞争者关注并进入该领域，未来市场竞争可能会进一步加剧。公司针对政策及市场变化，适时调整经营目标，对业务运营模式和服务模式进行相应优化，同时引入新技术不断提升服务品质，加强行业领域新技术应用，并通过深化企校合作，不断进行新兴技术研究和前瞻性技术储备，为客户提供持续的增值服务。

　　公司研发团队特别是骨干技术人员的稳定是公司核心竞争力的基础和保障，若核心人才流失或核心技术信息保管不善等原因造成核心技术泄漏，将对公司未来经营产生不利影响。为此，公司不断完善薪酬制度、绩效考核制度和职业晋升机制，优化人力资源管理体系和绩效考核体系，提高员工的稳定性及忠诚度，加强企业文化建设，提升员工的向心力和凝聚力。

　　考试与测评领域的服务涉及收集、处理、传输和存储大量重要信息，公司有责任保护这些重要数据信息的安全性。因网络恶意攻击、软件漏洞及违规操作等原因可能导致信息泄露，给服务客户及服务对象造成利益损害，从而对公司未来业务的开展产生负面影响，存在导致公司失去重要客户资源及面临诉讼的风险。为此，公司将不断完善运维体系及安全保密管理制度天博体育官网入口，持续改进网络信息安全体系和信息披露审核流程，完善业务风险清单和风险应急处置预案，从信息安全、系统安全、网络安全、物理安全等多个层面提供技术保障。